Zásady ochrany soukromí

Kdo zpracovává vaše údaje

Vaše osobní údaje zpracovává:

• Version Two s. r. o.
• Sídlo: Zámocká 6619/3, 811 01 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, Slovenská republika
• IČO: 51 636 549
• E-mail: info@versiontwo.sk

Jaké údaje shromažďujeme

Při používání našich služeb můžeme shromažďovat následující osobní údaje:

• Steam profil – jméno, avatar, Steam ID (získané přes Steam OpenID přihlášení)
• IP adresa – při připojení na naše herní servery a webovou stránku
• Herní statistiky – skóre, čas hraní, ranky a herní aktivita na našich serverech
• Informace o nákupech – historie objednávek, stav VIP členství, fakturační údaje (platební údaje zpracovává přímo Stripe)
• Komunikace – tikety podpory, komentáře a zprávy odeslané přes naši stránku

Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na následujících právních základech podle čl. 6 odst. 1 GDPR:

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) – zpracování nezbytné pro poskytování služeb, správu účtu a realizaci nákupů
• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) – například při přihlášení přes Steam OpenID, marketingové komunikaci
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) – zabezpečení služeb, ochrana před podvody, anti-cheat, zlepšování služeb
• Zákonná povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) – uchovávání účetních dokladů, plnění daňových povinností

Jak používáme vaše údaje

Vaše údaje používáme k následujícím účelům:

• Správa vašeho účtu a poskytování našich služeb
• Sledování herních statistik, žebříčků a progrese
• Zpracování nákupů, faktur a správa VIP členství
• Poskytování zákaznické podpory
• Zabezpečení a prevence zneužití (anti-cheat, bany)
• Zlepšování našich služeb a uživatelského zážitku

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám. Údaje můžeme sdílet pouze s následujícími kategoriemi příjemců:

• Stripe, Inc. – pro zpracování plateb a vystavování faktur (sídlo v USA, přenos na základě standardních smluvních doložek)
• Valve Corporation (Steam) – v rámci autentifikace přes Steam OpenID
• Poskytovatelé hostingu a infrastruktury – pro provoz webové stránky a herních serverů (v rámci EU/EHP)
• Orgány veřejné moci – pokud to vyžaduje zákon nebo soudní příkaz

Přenos údajů do třetích zemí

Někteří z našich zpracovatelů (Stripe, Valve) sídlí v USA. Přenos osobních údajů do USA se uskutečňuje na základě standardních smluvních doložek (SCC) schválených Evropskou komisí v souladu s čl. 46 odst. 2 písm. c) GDPR, čímž zajišťujeme přiměřenou úroveň ochrany vašich osobních údajů.

Cookies a sledování

Používáme pouze nezbytné (technické) cookies pro fungování webu – přihlášení, nastavení jazyka, obsah nákupního košíku. Nepoužíváme sledovací cookies třetích stran pro reklamní účely. Tyto nezbytné cookies nevyžadují váš souhlas podle platné legislativy EU.

Uchovávání údajů

Vaše údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou ke splnění účelu jejich zpracování:

• Údaje účtu – po dobu existence vašeho účtu a 30 dní po jeho smazání
• Transakce a faktury – 10 let od uskutečnění transakce (zákonná povinnost)
• Herní statistiky – po dobu existence účtu
• Tikety podpory – 2 roky od uzavření tiketu
• Serverové logy (IP adresy) – 90 dní

Vaše práva

Podle GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup k vašim osobním údajům (čl. 15 GDPR)
• Právo na opravu nepřesných údajů (čl. 16 GDPR)
• Právo na výmaz údajů – „právo být zapomenut" (čl. 17 GDPR)
• Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)
• Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)
• Právo vznést námitku proti zpracování (čl. 21 GDPR)

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte přes systém podpory na naší webové stránce. Na vaši žádost odpovíme nejpozději do 30 dní.

Dozorový orgán

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů je v rozporu s GDPR, máte právo podat stížnost dozorovému orgánu:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika
Tel.: +421 2 3231 3214
Web: dataprotection.gov.sk

Automatizované rozhodování

Při poskytování služeb nevyužíváme automatizované rozhodování včetně profilování, které by mělo právní účinky nebo vás podobně významně ovlivňovalo ve smyslu čl. 22 GDPR. Anti-cheat systém může automaticky omezit přístup k herním serverům, ale toto rozhodnutí je vždy možné napadnout prostřednictvím systému podpory.

Ochrana dětí

Naše služby nejsou určeny pro osoby mladší 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 16 let. Pokud se dozvíte, že dítě mladší 16 let nám poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás a tyto údaje neprodleně smažeme.

Změny zásad ochrany soukromí

Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat na naší stránce. Pokračováním v používání služeb po zveřejnění změn vyjadřujete souhlas s aktualizovanými zásadami.