Zásady ochrany súkromia

Kto spracúva vaše údaje

Vaše osobné údaje spracúva:

• Version Two s. r. o.
• Sídlo: Zámocká 6619/3, 811 01 Bratislava – mestská časť Staré Mesto
• IČO: 51 636 549
• E-mail: info@versiontwo.sk

Aké údaje zhromažďujeme

Pri používaní našich služieb môžeme zhromažďovať nasledujúce osobné údaje:

• Steam profil – meno, avatar, Steam ID (získané cez Steam OpenID prihlásenie)
• IP adresa – pri pripojení na naše herné servery a webovú stránku
• Herné štatistiky – skóre, čas hrania, ranky a herná aktivita na našich serveroch
• Informácie o nákupoch – história objednávok, stav VIP členstva, fakturačné údaje (platobné údaje spracúva priamo Stripe)
• Komunikácia – tikety podpory, komentáre a správy odoslané cez našu stránku

Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúcich právnych základoch podľa čl. 6 ods. 1 GDPR:

• Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) – spracovanie potrebné na poskytovanie služieb, správu účtu a realizáciu nákupov
• Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) – napríklad pri prihlásení cez Steam OpenID, marketingovej komunikácii
• Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) – zabezpečenie služieb, ochrana pred podvodmi, anti-cheat, zlepšovanie služieb
• Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) – uchovávanie účtovných dokladov, plnenie daňových povinností

Ako používame vaše údaje

Vaše údaje používame na nasledujúce účely:

• Správu vášho účtu a poskytovanie našich služieb
• Sledovanie herných štatistík, rebríčkov a progresie
• Spracovanie nákupov, faktúr a správu VIP členstva
• Poskytovanie zákazníckej podpory
• Zabezpečenie a prevenciu zneužitia (anti-cheat, bany)
• Zlepšovanie našich služieb a používateľského zážitku

Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám. Údaje môžeme zdieľať iba s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

• Stripe, Inc. – na spracovanie platieb a vystavovanie faktúr (sídlo v USA, prenos na základe štandardných zmluvných doložiek)
• Valve Corporation (Steam) – v rámci autentifikácie cez Steam OpenID
• Poskytovatelia hostingu a infraštruktúry – na prevádzku webovej stránky a herných serverov (v rámci EÚ/EHP)
• Orgány verejnej moci – ak to vyžaduje zákon alebo súdny príkaz

Prenos údajov do tretích krajín

Niektorí z našich sprostredkovateľov (Stripe, Valve) sídlia v USA. Prenos osobných údajov do USA sa uskutočňuje na základe štandardných zmluvných doložiek (SCC) schválených Európskou komisiou v súlade s čl. 46 ods. 2 písm. c) GDPR, čím zabezpečujeme primeranú úroveň ochrany vašich osobných údajov.

Cookies a sledovanie

Používame iba nevyhnutné (technické) cookies na fungovanie webu – prihlásenie, nastavenie jazyka, obsah nákupného košíka. Nepoužívame sledovacie cookies tretích strán na reklamné účely. Tieto nevyhnutné cookies nevyžadujú váš súhlas podľa čl. 5 ods. 5 zákona č. 351/2011 Z. z.

Uchovávanie údajov

Vaše údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu ich spracovania:

• Údaje účtu – po dobu existencie vášho účtu a 30 dní po jeho vymazaní
• Transakcie a faktúry – 10 rokov od uskutočnenia transakcie (zákonná povinnosť podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve)
• Herné štatistiky – po dobu existencie účtu
• Tikety podpory – 2 roky od uzavretia tiketu
• Serverové logy (IP adresy) – 90 dní

Vaše práva

Podľa GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z. máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup k vašim osobným údajom (čl. 15 GDPR)
• Právo na opravu nepresných údajov (čl. 16 GDPR)
• Právo na vymazanie údajov – „právo byť zabudnutý" (čl. 17 GDPR)
• Právo na obmedzenie spracovania (čl. 18 GDPR)
• Právo na prenositeľnosť údajov (čl. 20 GDPR)
• Právo namietať proti spracovaniu (čl. 21 GDPR)

Pre uplatnenie týchto práv nás kontaktujte cez systém podpory na našej webovej stránke. Na vašu žiadosť odpovieme najneskôr do 30 dní.

Dozorný orgán

Ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov je v rozpore s GDPR, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Tel.: +421 2 3231 3214
Web: dataprotection.gov.sk

Automatizované rozhodovanie

Pri poskytovaní služieb nevyužívame automatizované rozhodovanie vrátane profilovania, ktoré by malo právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňovalo v zmysle čl. 22 GDPR. Anti-cheat systém môže automaticky obmedziť prístup k herným serverom, ale toto rozhodnutie je vždy možné namietať prostredníctvom systému podpory.

Ochrana detí

Naše služby nie sú určené pre osoby mladšie ako 16 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí mladších ako 16 rokov. Ak sa dozviete, že dieťa mladšie ako 16 rokov nám poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás a tieto údaje bezodkladne vymažeme.

Zmeny zásad ochrany súkromia

Tieto zásady môžeme príležitostne aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať na našej stránke alebo e-mailom. Pokračovaním v používaní služieb po zverejnení zmien vyjadrujete súhlas s aktualizovanými zásadami.