Späť na podporu

Často kladené otázky

Nájdite odpovede na najčastejšie otázky v našej databáze

Všeobecné

Na pripojenie na server máš niekoľko možností:

  1. Otvor CS2 a v konzole napíš connect zeus.csko.gg:27015
  2. Klikni na tlačidlo "Pripojiť sa" na stránke serverov
  3. Pridaj si server do obľúbených cez Steam

Základné pravidlá platia na všetkých serveroch:

  • Žiadne cheaty, hacky alebo exploity
  • Rešpektuj ostatných hráčov
  • Žiadny spam v chate
  • Používaj vhodné meno

Porušenie pravidiel môže viesť k dočasnému alebo trvalému banu.

Podporu riešime popri prevádzke serverov, takže odpoveď nie je okamžitá – tikety vybavujeme priebežne v poradí, v akom prišli. Stav tiketu vidíš v Podpora → Moje tikety a o každej odpovedi ťa upozorníme e-mailom alebo cez Discord.

Ak ide o niečo urgentné (cheater práve teraz na serveri, nefunkčný server), napíš na Discord – tam býva admin online rýchlejšie.

Čím presnejší tiket, tým rýchlejšia odpoveď:

  • vyber správnu kategóriu – pri unbane, žiadosti o admina či technickom probléme ti formulár sám napovie, čo doplniť
  • uveď názov servera, čas a mená hráčov
  • priplož screenshot alebo demo (max 5 súborov, každý do 10 MB)
  • pri probléme s webom napíš prehliadač a zariadenie

Na tiket odpovedaj priamo v ňom, nezakladaj nový pre tú istú vec.

Servery

Na csko.gg nájdeš servery pre módy Public, Competitive, Deathmatch, Retake, AWP, Surf, Bhop, Arena a Fun.

Kompletný zoznam so stavom, mapou a počtom hráčov je na hlavnej stránke – tlačidlá módov nad zoznamom ti servery rovno prefiltrujú. Na server sa pripojíš tlačidlom Pripojiť alebo príkazom connect IP:port v konzole.

Najviac sa hrá počas prime time od 20:00 do 23:00, každý deň. Vtedy sú plné hlavne Competitive, Retake a Deathmatch servery.

Ak hľadáš spoluhráčov mimo tohto času, napíš na náš Discord – komunita sa tam dohaduje aj cez deň.

Servery bežia na dedikovanom hardvéri v strednej Európe, takže zo Slovenska a Česka by mal byť ping nízky. Ak nie je:

  1. Vyskúšaj iný server – každý beží samostatne
  2. Pripoj sa káblom namiesto Wi-Fi a vypni sťahovanie na pozadí
  3. Reštartuj router a hru
  4. V konzole si zapni net_graph 1 a sleduj loss a choke

Ak problém vidíš len na našich serveroch a dlhodobo, vytvor tiket v kategórii Technické s názvom servera a výsledkom tracert na jeho IP.

Priamo v hre napíš do chatu !report a vyber hráča – nahlásenie ide adminom. Používaj ho len na cheatovanie, toxicitu alebo kazenie hry, zneužívanie reportov je proti pravidlám.

Ak na serveri nie je admin, vytvor tiket s názvom servera, časom, menom hráča (ideálne aj Steam profilom) a demom alebo záznamom. Bez dôkazov vieme urobiť len málo.

Skinchanger

Skinchanger na csko.gg je serverová funkcia. Nič nesťahuješ, neinštaluješ a hru nijako nemodifikuješ – skiny nastavuješ na webe a server ich zobrazí, keď sa pripojíš.

VAC kontroluje tvoj klient, do ktorého my nezasahujeme. Skiny sú viditeľné len na našich serveroch, mimo nich hráš so svojím bežným inventárom.

  1. Prihlás sa cez Steam (rovnakým účtom, s ktorým hráš)
  2. Otvor Skiny v hornom menu
  3. Prepni tím CT alebo T a klikni na zbraň, nôž, rukavice, agenta alebo music kit
  4. Vyber skin, nastav kvalitu (float), StatTrak™ alebo vlastný názov a klikni Použiť

Zmena sa na serveri prejaví pri ďalšom spawne alebo po pripojení. V hre otvoríš rýchle menu príkazom !ws alebo !skins.

Kredity (CR) sú mena skinchangera. Väčšina skinov je zadarmo, kredity stoja len prémiové a legendárne kusy.

Ako ich získať:

  • Hraním – 2 kredity za každých 15 minút aktívneho hrania na našich serveroch
  • VIP nákupom – každý VIP balík obsahuje bonusové kredity
  • Publikovaním loadoutu – 5 CR za zverejnenie a 10 % z kreditov, ktoré ostatní minú pri jeho použití

Odomknutie skinu je trvalé. Kúpa kvality Factory New odomkne aj všetky nižšie kvality daného skinu.

Predvoľba je uložená kompletná výbava (skiny pre obe strany, nôž, rukavice, agent, music kit). Môžeš si ich uložiť viac a prepínať medzi nimi jedným klikom – napríklad inú pre Retake a inú pre Surf.

Predvoľbu môžeš aj zverejniť. Ostatní hráči si ju nájdu vo Verejných loadoutoch a použijú jedným klikom, ty za to dostávaš kredity.

Prejdi si tieto body:

  1. Na webe si prihlásený rovnakým Steam účtom, s ktorým hráš
  2. Skin je nastavený pre správnu stranu – výbava pre CT a T je oddelená
  3. Zmena sa prejaví až pri ďalšom spawne, prípadne sa odpoj a pripoj znova
  4. V hre skús !ws – menu ti ukáže, čo server pre teba eviduje

Ak to stále nefunguje, vytvor tiket v kategórii Technické s názvom servera a zbraňou, ktorej sa to týka.

Áno. Na serveroch csko.gg vidia tvoje skiny, nôž, rukavice aj agenta všetci hráči, rovnako ako ty vidíš ich výbavu. Funguje to pre všetky naše herné módy.

Mimo našich serverov (matchmaking, iné komunity) skinchanger nefunguje – tam hráš so svojím skutočným inventárom.

Účet

Prepojenie Steam účtu je jednoduché:

  1. Klikni na tlačidlo "Prihlásiť cez Steam" na hlavnej stránke
  2. Prihláš sa do Steam (ak nie si prihlásený)
  3. Potvrdíš prepojenie

Po prepojení budeš mať prístup ku všetkým funkciám.

V Nastaveniach profilu (klikni na svoj avatar vpravo hore) nájdeš sekciu prepojení:

  • E-mail – zadáš adresu a potvrdíš ju odkazom z overovacej správy
  • Discord – klikneš na Pripojiť Discord a povolíš prístup

Prepojenie potrebuješ na upozornenia k tiketom a pri súťažiach (overený e-mail je podmienkou účasti). Tiket vytvoríš až s overeným e-mailom, aby sme ťa vedeli informovať o odpovedi.

Meno a avatar preberáme zo Steamu pri prihlásení. Odhlás sa z webu a prihlás znova – údaje sa načítajú nanovo. Steam si niekedy nechá zmenu prejaviť pár minút, takže ak sa nič nestalo, chvíľu počkaj a skús to znova.

Vytvor tiket v kategórii Účet s požiadavkou na zmazanie. Odstránime profil, prepojenia, výbavu skinchangera aj históriu tiketov. Záznamy o banoch a záznamy, ktoré musíme uchovať zo zákona, ostávajú anonymizované.

Účet nevieme obnoviť – VIP, kredity a odomknuté skiny zmazaním zaniknú.

Bany a tresty

  1. Prihlás sa a otvor Podpora → Vytvoriť tiket
  2. Vyber kategóriu Žiadosť o unban
  3. Označ, či ide o ban na hernom serveri alebo na Discorde – formulár ti načíta tvoje aktívne bany, stačí vybrať ten správny
  4. Úprimne opíš, čo sa stalo, a prečo by sme mali ban zrušiť

Jeden tiket na jeden ban. Opakované žiadosti bez nových argumentov zatvárame. Aktuálne bany nájdeš aj v zozname banov na webe.

Ban je dočasný alebo trvalý podľa závažnosti. Najčastejšie dôvody:

  • cheaty, skripty a zneužívanie bugov
  • ghosting a kazenie hry spoluhráčom
  • urážky, rasizmus, nenávistné prejavy
  • spam v chate alebo na mikrofóne
  • reklama iných serverov
  • vydávanie sa za admina

Kompletné znenie nájdeš na stránke Pravidlá. Povolené jazyky sú slovenčina, čeština a angličtina.

Vytvor tiket v kategórii Žiadosť o admina. Formulár si sám načíta tvoje odohrané hodiny v CS2 zo Steamu a hodiny na našich serveroch, ty doplníš prezývku, vek, prečo chceš adminovať, čím prispeješ projektu a aké máš skúsenosti.

Čo zaváži: aktívne hranie u nás, znalosť pravidiel, pokojné vystupovanie a to, že ťa komunita pozná. Prijatých uchádzačov kontaktujeme cez tiket alebo Discord.

GG Liga

GG Liga je súťažná CS2 liga pre slovenské a české tímy. Hrá sa v sezónach, tímy sú rozdelené do divízií, zápasy majú veto máp a výsledky sa premietajú do tabuľky a ELO.

Ako začať:

  1. Prihlás sa cez Steam a otvor Liga
  2. Založ tím a pozvi spoluhráčov (alebo prijmi pozvánku do existujúceho tímu)
  3. Počas obdobia Registrácia prihlás tím do sezóny
  4. Zápasy, súperov a termíny nájdeš v detaile sezóny a v sekcii Môj tím

Pravidlá sú v sekcii Liga → Pravidlá – platia pre všetky sezóny a pri registrácii tímu s nimi súhlasíš. Rozpis, tabuľky a výsledky nájdeš v detaile aktuálnej sezóny, tvoje najbližšie zápasy aj v Mojom tíme.

O novom zápase, výsledku veta alebo zmene termínu ťa upozorníme na webe a cez prepojený e-mail alebo Discord.

Súťaže

Súťaže nájdeš v sekcii Súťaže. Prihlás sa cez Steam, otvor prebiehajúcu súťaž a klikni Zapojiť sa.

  • Každý zapojený hráč má 1 základný vstup
  • Za kredity získané hraním počas súťaže dostávaš ďalšie vstupy – čím viac hráš, tým väčšia šanca
  • Výhercu losuje systém náhodne podľa váhy vstupov, losovanie je verejné a výsledok vidíš na webe aj na Discorde

Podmienky účasti (prepojený Steam, overený e-mail, pri skinoch aj Steam trade link, niekedy VIP) sú vždy uvedené v detaile súťaže.

Fakturácia

VIP členstvo ti prináša:

  • Rezervované sloty na serveroch
  • Exkluzívne skiny a modely
  • Prístup k VIP príkazom
  • Špeciálny prefix v chate
  • Prioritnú podporu

Technické

Vyskúšaj tieto kroky:

  1. Skontroluj, či máš spustenú hru CS2
  2. Over si, že server je online (zelená bodka na stránke)
  3. Reštartuj Steam a hru
  4. Skontroluj firewall nastavenia

Ak problém pretrváva, kontaktuj nás cez Discord alebo vytvor tiket.

Skiny si môžeš nastaviť dvoma spôsobmi:

  1. V hre: Napíš !ws alebo !skins do chatu
  2. Na webe: Prejdi do sekcie Skiny v tvojom profile

Zmeny sa prejavia po ďalšom spawne.

Skús v tomto poradí:

  1. V Steame over integritu herných súborov CS2
  2. Aktualizuj ovládače grafiky a vypni overlaye (Discord, GeForce Experience, Steam overlay)
  3. Vymaž priečinok so stiahnutými súbormi servera: Steam/steamapps/common/Counter-Strike Global Offensive/game/csgo/download
  4. Otestuj iný z našich serverov – ak padá len jeden, ide o konkrétnu mapu alebo plugin

Ak problém pretrváva, vytvor tiket v kategórii Technické → Server s názvom servera, mapou a časom pádu.

Stále potrebujete pomoc?

Ak ste nenašli odpoveď na svoju otázku, môžete nás kontaktovať priamo.